Puntos cubiertos por Checklist de objetivos de calidad para empresas retail
Definir estándares de calidad de productos
Establecer procesos de control de calidad
Realizar auditorías periódicas de calidad
Capacitar al personal sobre estándares de calidad
Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas
Implementar sistema de garantía de calidad
Realizar inspecciones de productos recibidos
Establecer procedimientos de devolución de productos defectuosos
Mantener registros de reclamaciones de clientes
Realizar análisis de datos de calidad
Establecer indicadores clave de calidad
Implementar mejoras continuas en los procesos
Mantener comunicación constante con proveedores
Realizar análisis de satisfacción del cliente
Establecer estándares de limpieza y orden en la tienda
Realizar mantenimiento preventivo de equipos
Evaluar el desempeño del personal en calidad
Realizar pruebas de producto
Implementar sistema de gestión de calidad
Establecer políticas de devolución y cambio de productos
Realizar inspecciones de la tienda
Realizar seguimiento de quejas o reclamos de clientes
Establecer estándares de presentación de productos
Realizar auditorías de procesos internos
Evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos de calidad