Identificar el alcance del proceso
Determinar las entradas del proceso
Identificar las salidas del proceso
Analizar los proveedores involucrados
Evaluar los insumos necesarios
Verificar la interacción entre procesos
Definir roles y responsabilidades
Establecer métricas de desempeño
Diseñar el mapa de procesos
Identificar posibles puntos de mejora
Realizar análisis de riesgos
Implementar controles de calidad
Definir criterios de éxito del proceso
Establecer indicadores clave de desempeño
Documentar el proceso en detalle
Capacitar al personal involucrado
Realizar pruebas piloto
Monitorear y medir el proceso en tiempo real
Recopilar retroalimentación de los usuarios
Realizar revisiones periódicas del proceso