No realizar el checklist para la administración de reservas puede llevar a overbookings, confusiones en reservas, errores en datos de clientes y una mala experiencia para los huéspedes.
Verificar disponibilidad de la reserva
Confirmar fecha y hora de la reserva
Verificar número de personas para la reserva
Revisar información de contacto del cliente
Verificar si se requiere algún servicio adicional
Confirmar método de pago
Asignar mesa o lugar específico para la reserva
Informar al personal sobre la reserva realizada
Enviar confirmación de reserva al cliente
Registrar reserva en el sistema
Verificar restricciones especiales o solicitudes del cliente
Confirmar duración esperada de la reserva
Realizar seguimiento de la reserva en el día programado
Comunicar al cliente sobre posibles cambios en la reserva
Revisar políticas de cancelación de la reserva
Verificar si la reserva es para una ocasión especial
Coordinar con otros departamentos involucrados en la reserva
Generar reporte de reservas realizadas
Solicitar retroalimentación al cliente después de la reserva
Actualizar base de datos con información de la reserva