Revisar la política de devoluciones de la tienda
Capacitar al personal sobre los procedimientos de devolución
Mantener un registro de todas las devoluciones realizadas
Verificar el estado del producto devuelto
Comprobar si el producto cumple con las condiciones de devolución
Procesar la devolución en el sistema de gestión de ventas
Informar al cliente sobre el estado de la devolución
Reembolsar el importe correspondiente al cliente
Retornar el producto al inventario si es posible
Generar un informe mensual de devoluciones
Analizar las causas de las devoluciones frecuentes
Implementar medidas correctivas para reducir devoluciones
Realizar seguimiento a las devoluciones pendientes
Evaluar la satisfacción del cliente tras una devolución
Mantener comunicación con el departamento de compras sobre devoluciones de productos defectuosos
Actualizar el sistema de gestión de ventas con las devoluciones procesadas
Ofrecer cupones de descuento por devoluciones inconvenientes
Brindar un proceso ágil y transparente de devolución al cliente
Revisar las políticas de garantía de los productos devueltos
Realizar inventario de productos devueltos para identificar patrones