Descripción general de checklist para la gestión de calidad en empresas de tecnología
Definir políticas y procedimientos de calidad
Establecer indicadores de calidad
Realizar auditorías internas regulares
Capacitar al personal en gestión de calidad
Realizar análisis de riesgos y oportunidades
Implementar un sistema de gestión de calidad
Definir responsabilidades y autoridades
Realizar revisiones de la dirección
Establecer un plan de mejora continua
Documentar procesos y procedimientos
Realizar seguimiento de acciones correctivas/preventivas
Realizar encuestas de satisfacción de clientes
Mantener actualizada la documentación de calidad
Evaluar proveedores y subcontratistas
Implementar un sistema de gestión ambiental
Realizar pruebas de calidad en productos/servicios
Establecer reuniones periódicas de seguimiento de calidad
Mantener un registro de no conformidades
Promover la participación activa del personal en calidad
Realizar benchmarking con empresas del mismo rubro