Descripción general de lista de verificación para ISO 9542:1988
Establecer los objetivos de calidad a alcanzar
Crear un plan de calidad detallado
Designar un responsable de calidad
Realizar auditorías internas periódicas
Identificar los procesos críticos de la organización
Establecer indicadores clave de desempeño
Implementar acciones correctivas y preventivas
Capacitar al personal en temas de calidad
Mantener registros de calidad actualizados
Realizar revisiones de la dirección periódicamente
Establecer un sistema de gestión documentado
Realizar análisis de causa raíz de las no conformidades
Definir roles y responsabilidades en temas de calidad
Calibrar y mantener los equipos de medición
Realizar revisiones de los procesos de calidad
Gestionar las quejas y sugerencias de los clientes
Evaluar proveedores y subcontratistas
Establecer un plan de mejora continua
Realizar seguimiento de las acciones correctivas/preventivas
Registrar y analizar los datos de desempeño