Revisión de documentación del sistema de calidad
Identificación de requisitos de clientes y partes interesadas
Control de documentos y registros
Competencia, formación y toma de conciencia del personal
Control de productos y servicios no conformes
Planificación y control de procesos operativos
Adquisición de productos y servicios
Riesgos y oportunidades
Gestión de cambios
Seguimiento y medición
Auditorías internas
Control de productos y servicios suministrados por el cliente
Acciones correctivas y preventivas
Gestión de registros
No conformidades y acciones correctivas
Mejora continua
Planificación del sistema de calidad
Gestión de recursos
Verificación de procesos y sistemas
Revisión por la dirección